{"id":10002,"date":"2026-10-27T10:00:02","date_gmt":"2026-10-27T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/?page_id=10002"},"modified":"2026-10-27T10:16:59","modified_gmt":"2026-10-27T09:16:59","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/politica-privacidad","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En vigor desde el 27\/10\/2026<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n relativa al tratamiento de sus datos personales: d\u00f3nde, cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y por qu\u00e9 tratamos sus datos, as\u00ed como sus derechos.<\/p>

\u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento?<\/strong><\/p>

Los datos que nos facilita son tratados por ADEO Services, sociedad por acciones simplificada (soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e) con un capital social de 31.674.335 \u20ac, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lille con el n\u00famero 421 206 079 y con domicilio social en 135 rue Sadi Carnot, CS00001, 59790, Ronchin.<\/p>

Es lo que se denomina el responsable del tratamiento.<\/p>

\u00bfPor qu\u00e9 recogemos sus datos?<\/strong><\/p>

En funci\u00f3n de las circunstancias, sus datos personales se recoger\u00e1n con distintas finalidades. Estas finalidades se denominan finalidades del tratamiento.<\/p>

Dichas finalidades solo podr\u00e1n llevarse a cabo si se fundamentan en una base jur\u00eddica v\u00e1lida. Es lo que se denomina base de legitimaci\u00f3n. El tratamiento de sus datos puede basarse en:<\/p>

una obligaci\u00f3n legal: debemos cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias<\/p>

un contrato: para ejecutar un contrato celebrado con usted o para facilitarle informaci\u00f3n precontractual a petici\u00f3n suya<\/p>

nuestras necesidades espec\u00edficas: es lo que denominamos nuestros intereses leg\u00edtimos<\/p>

su elecci\u00f3n: cuando le hayamos solicitado su consentimiento para una operaci\u00f3n de tratamiento concreta<\/p>

En la tabla siguiente se detalla cada uno de los usos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Actividad de tratamiento n.\u00ba 1: Tratamiento de sus datos en relaci\u00f3n con las solicitudes de contacto B2B \/ socios comerciales<\/span><\/b><\/h6><\/td><\/tr>

Subfinalidades
<\/b><\/p><\/td>

Permitir a los profesionales (arquitectos, hoteles, restaurantes, oficinas, comercios minoristas, servicios de conserjer\u00eda, etc.) ponerse en contacto con el equipo de Naterial para obtener informaci\u00f3n personalizada y adaptada a su sector o para adherirse a la red de socios\/concepto.<\/p><\/td><\/tr>

El tratamiento se justifica por\u2026
Es lo que se denomina base de legitimaci\u00f3n.<\/b><\/p><\/td>

El inter\u00e9s leg\u00edtimo de la empresa en ampliar su red profesional, relacionarse con clientes potenciales B2B y apoyar a posibles socios en sus proyectos.<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos personales intervienen en este uso?
<\/b><\/p><\/td>

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, pa\u00eds.<\/p>

Informaci\u00f3n profesional: sector de inter\u00e9s (espacios de oficinas, comercio minorista, Airbnb, arquitecto, restaurante, hotel, otro).<\/p>

Campo de texto libre: mensaje dirigido a los equipos.<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 personas est\u00e1n autorizadas a acceder a los datos personales registrados en el ejercicio de sus funciones?
<\/b><\/p><\/td>

Los destinatarios de los datos son:<\/p>

Los equipos comerciales y de ventas B2B de ADEO Services \/ Naterial.
Los administradores inform\u00e1ticos autorizados encargados del mantenimiento de la plataforma.<\/p>

\u00a0<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo se conservan estos datos?
<\/b><\/p><\/td>

3 a\u00f1os<\/strong>\u00a0desde la fecha del \u00faltimo contacto\/interacci\u00f3n del cliente potencial\/socio comercial, o hasta que se presente una solicitud de supresi\u00f3n.<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Actividad de tratamiento n.\u00ba 2: Tratamiento de sus datos en relaci\u00f3n con la atenci\u00f3n al cliente y las solicitudes de contacto generales (B2C)<\/b><\/h6><\/td><\/tr>

Subfinalidades<\/b><\/p><\/td>

Responder a las consultas de clientes y usuarios relativas al servicio posventa, la disponibilidad de productos o cualquier otra cuesti\u00f3n general.<\/p><\/td><\/tr>

El tratamiento se justifica por\u2026
Es lo que se denomina base de legitimaci\u00f3n.<\/b><\/p><\/td>

La aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales \/ la ejecuci\u00f3n de un contrato (para las solicitudes de servicio posventa y de disponibilidad de productos) o el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la empresa en garantizar una gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con los clientes de alta calidad.<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos personales intervienen en este uso?
<\/b><\/p><\/td>

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, pa\u00eds.<\/p>

Informaci\u00f3n sobre pedidos\/productos: motivo de la solicitud (servicio posventa, disponibilidad de producto, otro), n\u00famero de pedido o ID de producto.<\/p>

Campo de texto libre: contenido del mensaje explicativo.<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 personas est\u00e1n autorizadas a acceder a los datos personales registrados en el ejercicio de sus funciones?
<\/b><\/p><\/td>

Los destinatarios de los datos son:<\/p>

Los equipos de Atenci\u00f3n al Cliente y Servicio Posventa (SAV) de ADEO Services \/ Naterial.
Los administradores inform\u00e1ticos autorizados encargados de los sistemas de gesti\u00f3n de incidencias de soporte.<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo se conservan estos datos?
<\/b><\/p><\/td>

3 a\u00f1os<\/strong> desde el cierre de la solicitud de soporte\/SAV, o durante el plazo legalmente exigido si est\u00e1 vinculada a un contrato comercial \/ garant\u00eda de un pedido.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Actividad de tratamiento n.\u00ba 3: Gesti\u00f3n de cookies y rastreadores en el sitio web<\/span><\/b><\/h6><\/td><\/tr>

Subfinalidades
<\/b><\/p><\/td>

Garantizar el correcto funcionamiento t\u00e9cnico del sitio web Naterial.com, medir el tr\u00e1fico y el n\u00famero de visitantes del sitio web y ofrecer contenidos o anuncios relevantes (redes sociales, socios).<\/p><\/td><\/tr>

El tratamiento se justifica por\u2026
Es lo que se denomina base de legitimaci\u00f3n.<\/b><\/p><\/td>

El inter\u00e9s leg\u00edtimo, para las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.<\/p>

El consentimiento del usuario, para las cookies de medici\u00f3n de audiencia, anal\u00edticas y de marketing\/redes sociales<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos personales intervienen en este uso?
<\/b><\/p><\/td>

Datos t\u00e9cnicos de conexi\u00f3n y navegaci\u00f3n: direcci\u00f3n IP, identificadores de sesi\u00f3n, caracter\u00edsticas del navegador, datos de navegaci\u00f3n (p\u00e1ginas visitadas, selecci\u00f3n de idioma, productos consultados).<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 personas est\u00e1n autorizadas a acceder a los datos personales registrados en el ejercicio de sus funciones?
<\/b><\/p><\/td>

Los destinatarios de los datos son:<\/p>

Los equipos Digital y de Marketing de ADEO Services.
Los proveedores t\u00e9cnicos de soluciones anal\u00edticas.<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo se conservan estos datos?
<\/b><\/p><\/td>

La elecci\u00f3n del usuario en materia de consentimiento se conserva durante 6 meses<\/strong>.<\/p>

Los datos de las cookies de medici\u00f3n de audiencia y anal\u00edticas se conservan durante un m\u00e1ximo de 13 meses<\/strong>.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Actividad de tratamiento n.\u00ba 4: Administraci\u00f3n, mantenimiento y registro t\u00e9cnico (logs) del sitio web<\/span><\/b><\/h6><\/td><\/tr>

Subfinalidades<\/b><\/p><\/td>

Realizar operaciones de mantenimiento t\u00e9cnico, gestionar la seguridad del sitio web, prevenir intrusiones y ciberamenazas y medir el rendimiento t\u00e9cnico de acceso.<\/span><\/p><\/td><\/tr>

El tratamiento se justifica por\u2026
Es lo que se denomina base de legitimaci\u00f3n.<\/b><\/p><\/td>

El inter\u00e9s leg\u00edtimo de la empresa en garantizar la seguridad, la disponibilidad y el correcto funcionamiento t\u00e9cnico del sitio web Naterial.com\/es\/<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos personales intervienen en este uso?
<\/b><\/p><\/td>

Direcci\u00f3n IP, marcas de tiempo de las solicitudes (fecha y hora de conexi\u00f3n), caracter\u00edsticas del navegador (user-agent), registros t\u00e9cnicos del servidor (logs) y registros de la aplicaci\u00f3n.<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfQu\u00e9 personas est\u00e1n autorizadas a acceder a los datos personales registrados en el ejercicio de sus funciones?
<\/b><\/p><\/td>

Los destinatarios de los datos son:<\/p>

Los equipos internos de TI y Seguridad de ADEO Services.
El personal t\u00e9cnico autorizado de Hosterra (proveedor de alojamiento).<\/p><\/td><\/tr>

\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo se conservan estos datos?
<\/b><\/p><\/td>

Registros t\u00e9cnicos del servidor: se conservan durante 1 a\u00f1o (con una purga automatizada que se ejecuta dos veces al d\u00eda).<\/p>

Registros de la aplicaci\u00f3n: tratamiento ef\u00edmero, transmitidos directamente a las herramientas internas de supervisi\u00f3n de ADEO (Datadog \/ Omnilog).<\/p>

Copias de seguridad: se conservan durante 7 d\u00edas (cifradas en reposo). La supresi\u00f3n completa e irreversible tras una solicitud de supresi\u00f3n se garantiza en un plazo de 7+1 d\u00edas (D+8).<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfSe elaboran perfiles o se adoptan decisiones automatizadas basadas en estos datos personales? No. Los datos recogidos a trav\u00e9s de los formularios de contacto y del sitio web son tratados manualmente por equipos humanos (atenci\u00f3n al cliente o equipos comerciales B2B). Ninguna decisi\u00f3n automatizada ni elaboraci\u00f3n automatizada de perfiles produce efectos jur\u00eddicos o significativos sobre los usuarios.<\/span><\/p>

\u00bfSe transfieren los datos fuera de la Uni\u00f3n Europea? No. Todos los datos personales, flujos de datos t\u00e9cnicos, registros de conexi\u00f3n y copias de seguridad relacionados con el sitio web Naterial.com se alojan y tratan exclusivamente dentro de la Uni\u00f3n Europea (en Francia). No se transfiere ning\u00fan dato a un tercer pa\u00eds fuera de la UE para operaciones de alojamiento o de infraestructura.<\/span><\/p>

\u00bfC\u00f3mo se protegen mis datos?

ADEO Services adopta todas las precauciones necesarias para proteger la seguridad de los datos personales frente a cualquier p\u00e9rdida, acceso, modificaci\u00f3n, intrusi\u00f3n, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n no autorizados de los datos personales que obran en su poder.

El acceso a los datos personales est\u00e1 estrictamente regulado y reservado a los empleados que necesitan acceder a ellos para tratarlos.<\/span><\/p>

Sus derechos

Confiarnos sus datos no significa que pierda el control sobre ellos, \u00a1todo lo contrario! Se lo explicamos\u2026

Usted dispone de varios derechos. Algunos se aplican a todos los tratamientos de sus datos, mientras que otros dependen del tipo de tratamiento realizado y, m\u00e1s concretamente, de la base de legitimaci\u00f3n en la que se fundamente (contrato, obligaci\u00f3n legal, consentimiento, inter\u00e9s leg\u00edtimo, etc.).

A continuaci\u00f3n figura una breve descripci\u00f3n de estos derechos y de c\u00f3mo se ejercen.

Derecho de acceso: este derecho le permite consultarnos sobre la naturaleza de los tratamientos que le conciernen (tipo de datos, origen de la recogida, etc.). Tambi\u00e9n le permite solicitar una copia de toda la informaci\u00f3n que le concierne. Este derecho se aplica con independencia de la base de legitimaci\u00f3n del tratamiento que le concierne.

Derecho de rectificaci\u00f3n: un error al introducir los datos, el deseo de completarlos: son muchas las situaciones que pueden llevarle a actualizar sus datos. Este derecho se aplica con independencia de la base de legitimaci\u00f3n del tratamiento de sus datos.

Derecho a retirar el consentimiento: si ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento: puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.

Derecho a la portabilidad: este derecho le permite solicitar el acceso a los datos que le conciernen, siempre que dichos datos se traten sobre la base de su consentimiento o de una relaci\u00f3n contractual. \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia del derecho de acceso? Estamos obligados a facilitarle los datos en un formato t\u00e9cnicamente utilizable por usted.

Derecho de oposici\u00f3n: es el derecho a decir \u00abno\u00bb, el derecho a no ser incluido en un tratamiento de datos o a ser excluido de \u00e9l. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en el \u00abinter\u00e9s leg\u00edtimo\u00bb del responsable del tratamiento, siempre que dicho inter\u00e9s no sea \u00abimperioso\u00bb.

Derecho de supresi\u00f3n: cuando sus datos se traten sobre la base de su consentimiento o del inter\u00e9s leg\u00edtimo (no imperioso) del responsable del tratamiento, puede solicitar la supresi\u00f3n anticipada de sus datos. \u00bfC\u00f3mo? Basta con manifestar su voluntad de retirar su consentimiento o ejercer su derecho de oposici\u00f3n al tratamiento.

Derecho a establecer directrices post mortem: tiene derecho a establecer directrices relativas a la conservaci\u00f3n, supresi\u00f3n o comunicaci\u00f3n de sus datos personales, aplicables tras su fallecimiento.

Puede ejercer los derechos indicados anteriormente a trav\u00e9s del formulario de contacto disponible aqu\u00ed.

De conformidad con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente, como la CNIL<\/a> (Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s) en Francia.<\/span><\/p>

\u00bfC\u00f3mo puede conocer las modificaciones introducidas en este documento informativo?

Le invitamos a consultar la versi\u00f3n m\u00e1s reciente de este documento en esta p\u00e1gina; le informaremos de cualquier modificaci\u00f3n sustancial a trav\u00e9s de nuestros sitios web o de nuestros medios de comunicaci\u00f3n habituales.<\/span><\/p>

\u00bfC\u00f3mo ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales contemplado en este documento, puede enviar una solicitud a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto<\/a> o escribir a nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos por correo electr\u00f3nico: dpoadeoservices@adeo.com<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Privacidad En vigor desde el 27\/10\/2026 En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n relativa al tratamiento de sus datos personales: d\u00f3nde, cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y por qu\u00e9 tratamos sus datos, as\u00ed como sus derechos. \u00bfQui\u00e9n es el responsable del tratamiento? Los datos que nos facilita son tratados por ADEO Services, sociedad por acciones simplificada […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-10002","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10002"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10010,"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10002\/revisions\/10010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.naterial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}